1.サイトの利用について

問い合わせはできますか？

「DENSOWAVE MARKET PLACE」に関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、または電話にて承ります。
　-お問い合わせフォームからのお問い合せ
　　ログイン後、「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。
　-電話でのお問い合せ
　　お問い合わせ先電話番号
　　TEL: 0120-546-460
　　お問い合わせ受付時間：平日　10:00～12:00/13:00～16:00
　 　　※月曜日～金曜日、ただし、祝祭日およびデンソーウェーブが定める休日を除きます。
　　※混雑時など繋がりにくいことが予想されますのでご了承ください。　
　　※受付順に回答しているため、回答までにお時間を頂くことがございます。

「DENSOWAVE MARKET PLACE」では何ができますか？

「DENSOWAVE MARKET PLACE」にて販売されている商品のご購入の手続きや購入に関する情報を確認できるマイページをご利用頂くことができます。
　マイページでは主に以下の機能がご利用頂けます。
　・ご購入に関する「見積」「注文」「契約」の情報を一覧で確認することができます。
　・ご契約中の商品の契約期間の更新・変更、数量・オプション変更の手続きができます。
　・「見積書のPDF出力」、「請求書のPDF出力」ができます。
　・「契約一覧」「請求一覧」から、契約状況、過去の請求情報を管理できます。

ユーザー登録内容を変更できますか？

　マイページの「会員情報変更」画面で、パスワードの変更と登録情報の確認ができます。
　登録情報を変更する場合は、「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。
　ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。

退会できますか？

　退会される場合は、「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。
　ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。

2.見積・注文について

見積書を出力、PDF保存することはできますか？

　ご購入する商品を選択頂き、「カートに進む」をクリックし、「ショッピングカート」画面にて「お見積もり作成」を選択すると見積書を作成することができます。
　その後、マイページの「見積一覧」から、見積書をPDF出力することができます。

社内手続きのため、押印済の見積書を入手することはできますか？

　「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。
　ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。

注文後、状況を確認することはできますか？

　マイページの「注文一覧」画面にて状況を確認できます。

注文の内容を変更・キャンセルすることはできますか？

　ご注文をキャンセルしたい場合は、「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。
　ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。
　ご注文が確定し、商品の手配など行われている場合、キャンセルできない場合がございますのでご注意ください。

3.支払い・請求について

どのような支払方法がありますか？

　銀行振込決済のみ対応しております。

請求の締め日、支払日はいつですか？

　お客様と当社との取引条件に従った締め日、支払日とさせて頂いております。
　ご不明な場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入し、お問い合わせください。
　ご登録頂いたメールアドレスに回答させて頂きます。

4.契約について

契約内容を確認することはできますか？

　マイページの「契約一覧」画面にて状況を確認できます。

契約内容の変更・解約することはできますか？

　マイページの「契約一覧」画面にて変更・解約したいご契約の「詳細」をクリックしてください。
　各種手続きを実施することが可能となります。